Nano-management

Se há alturas em que o Business e o Human Side entram em conflito é em alturas de crise. Só em tempos de paz é que tendem a complementar-se. O ser humano procura sempre um lado de conforto, autorregulando-se psicológica e biologicamente. Uma reação muito normal. O Business também procura o seu conforto, através do retorno, a curto ou longo prazos, dos seus investimentos. Num mundo ideal, entretêm-se e coabitam, numa ligação em que ganham os dois.

E quando tudo deixa de ser natural, lá vão os benefícios desta relação simbiótica, absolutamente eco-friendly. Mas se pouco podemos fazer quanto às autorregulações psico-biológicas, por serem demasiado estruturantes, muito podemos fazer no lado Business. Hoje a gestão é planeamento. É assim que somos ensinados – a antecipar cenários, gerir riscos, ter mecanismos de controlo para lidar com eles.

Entretanto, aparece a Covid-19 e muda tudo: o biológico, o business e o psicológico. Só não se fala tanto deste último, por não se conseguir quantificar numa folha de Excel. Mas vem aí fatura.

E agora? O que pode ser feito? Quanto ao biológico, não falta quem já ande a tratar do assunto. E quanto ao management?

Boas notícias! Esta não é a tradicional pergunta do 1 milhão de dólares. Temos é de ter a coragem para pôr de lado todos os paradigmas atuais de formas de gerir e adotar aquilo a que chamamos “Nano Management”.

Nos nossos modelos de Gestão de Mudança, sugerimos dividir o nosso Business em 3 caixas: CONTINUAR - tudo o que está a funcionar e deve ser otimizado; ACABAR - tudo o que deve ser descontinuado por que já não funciona; COMEÇAR - tudo o que não existe ainda e que deve ser criado ou inventado. Embora várias combinações dessas variáveis sejam possíveis, a Gestão de Mudança só deve mesmo ocorrer quando as caixas ACABAR e COMEÇAR têm mais peso que a caixa CONTINUAR. Mas não estamos ainda na fase da Gestão de Mudança. Estamos na fase da Gestão de Crise.

E em crise, um mindset de Nano Management significa foco no CONTINUAR. Lutar por resultados de curto prazo, com base nas melhores práticas. Benefícios? Apostar na estabilidade, criar confiança, investir no alinhamento, alavancar o compromisso. É esta a nossa missão como gestores: proporcionar condições para criar e manter movimento, não podemos parar.

Benefícios? Um bom estilo de Nano Management durante a crise fornece uma sustentabilidade a médio e longo prazo. Desafio? Isto vai contra o que, por defeito, nós, os gerentes estamos habituados a fazer.

João Guedes Barbosa

CEO